QM0H

Tel: 0592-820038 Email: info@qualityincare.nl

Home
Introductie
Wat is een KMS
Welke KMS
Over ons
Marketingplan
RI&E
AVG
Inloggen

00. Instructie - checklist

01. Managementverklaring

02. Doel, inhoud en structuur

03. De organisatie

04. Context organisatie

05. Leiderschap

07. Ondersteuning

09. Evaluatie van prestaties

10. Verbetering

Management review

Kwaliteitshandboek

Wijzig privegegevens

Wachtwoord wijzigen

Procesvaststelling

Proces

Bijvoorbeeld: klanttevredenheid

Input/output

Bijvoorbeeld: ingevulde klanttevredenheidsonderzoeken, resultatentabel

Interactie

Bijvoorbeeld: Proces administratie en verwerking

KPI's

KPI's zijn Kritieke prestatie-indicatoren: variabelen om prestaties van ondernemingen te analyseren. Dat kan bijvoorbeeld een cijfer zijn, in dit voorbeeld zou de KPI dan zijn: we willen gemiddeld een 8,4 halen.

Middelen

Bijvoorbeeld: Klanttevredenheidsonderzoeken, tijd van medewerker

Taken, verantwoordelijk

Bijvoorbeeld: Medewerker verzamelt en zet resultaten op resultatentabel. Eigenaar praktijk analyseert en is eindverantwoordelijk.

Kans/Risico

Bijvoorbeeld: Kans: aan kunnen tonen dat we zeer goede therapie geven. Risico: het resultaat kan tegenvallen.

Monitor

Bijvoorbeeld: resultatentabel

Verbetering

Bijvoorbeeld: Indien resultaat <8,4 is dan moeten we analyseren wat we aan de therapie kunnen verbteren.